¶ Filtrer les agents dans une liste
¶ Introduction
Pour les moyennes et grandes organisations, il peut être compliqué de sélectionner un agent au milieu d'une liste souvent trop volumineuse (et paginée).
Il faut pour cela utiliser le filtre, disponible en entête partout où sélectionner des utilisateurs, des agents, des cycles, des services est nécessaire. Pour le filtre d'agents, il y a plus d'options à votre disposition.
Cette option est particulièrement utile lorsque vous connaissez à l'avance le nom de l'agent ou du service auquel il appartient (ou même parfois simplement le nom de son responsable).
¶ Utilisation
Par défaut, le filtre s'applique à toutes les colonnes sans distinction. Il suffit de taper les premières lettres et la liste est mise à jour automatiquement.
Pour les agents, il est possible de sélectionner la colonne où le filtre doit s'appliquer.
